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そのままメルマガを送り続けますか？
そろそろ本気でLINEを学びませんか？
会員限定セミナーを、初めて一般公開！
コロナ禍により緊急事態宣言が発令された2020年3月…ECマスターズセミナーもオンラインでの開催を余儀なくされ、2年間、ライブ配信にて開催してきました。
時を同じくしてCookieレスが叫ばれる時代、お客様ひとりひとりに適切なコンテンツをお届ける事は、EC事業者にとって困難な時代になってきています。
そして私たちはセミナー参加者の多くが、未だメルマガに依存をしているという現実を知りました。これまで開催したセミナーでも数多くの「LINE攻略に特化したセミナーを開催してほしい」とのお声を頂戴しました。
そこで今回初めての試みとして、本来は会員限定でお伝えをしていたLINE攻略限定セミナーを、初めて一般公開いたします。
限られたレスポンスしか得られなくとも「お客様に情報をプッシュする手段はメルマガかDMしかない」と思い込んで、メルマガを毎月送信し、開封率は10%前後…クリック率1.5%前後…というショップ様が多いのではないでしょうか。
そのままメルマガの配信を続けていれば、反応率が改善されて、ファンが増え、儲かるのでしょうか？
圧倒的なユーザー数の違い
LINE Business Guide 2022年1月～6月度版で公表されている情報を引用すると、LINEを毎月使っているユーザーは8,900万人いらっしゃいます。実に日本人口の7割以上をカバーしながらも、なんと未だに毎月利用ユーザーが増え続けているのです。
さらに、そのうち85%以上のユーザーの利用頻度は実に毎日LINEを使っているという状況。国内における連絡手段としては、一強状態と言っても過言ではないでしょう。
もはやひとつのアプリケーションの枠を超え、インフラとして定着したLINE。このページを開いている皆様の中にも、プライベート用のメールは毎日開かなくとも、LINEは毎日使っている方も少なくないのではないでしょうか。
反応率はメルマガの20倍
LINE市場全体で見た場合、調査データによるとLINEとメルマガの比較するとメッセージの開封率は実に6倍。本文のクリック率に至っては20倍以上の開きがあるとされています。
ECモールに限定した場合でも、開封率は4.98倍、本文クリック率は14.4倍と、メルマガと比較すると顕著に高い反応率を示すことが分かります。
さらに平均転換率は12%を超えるというテストマーケティングのデータもあり、ECショップにとってもはや欠かせないマーケティングツールのひとつとなっています。
また、上記の数値を紐解くと平均CPCは24円前後となり、非常に高い広告効果が期待できます。
絶対に自社の顧客層がいる強み
LINEは「若者のツール」だと勘違いされている方もいらっしゃるかもしれません。
ですがLINEはもはや若者だけのツールではないのです。
先にご説明した通り、LINEは月間のアクティブユーザー数が8,900万人を超え、日本人口の70%をカバーしています。"単なるスマホアプリ"の域を超え、日本国内の大半の人が使っているアプリですから、性別や年代、職業も大きく偏ることなく幅広いユーザーが利用しています。
これはどういう事かというと、例えばInstagramのようなSNS場合、特に「若年層の女性に強い」という特徴がありますから、ショップによって向き不向きが明確に分かれてしまいます。反面、LINEの場合はあらゆる商材において顧客層がいる、というのは明確な強みと言えるでしょう。
また、購買力の高い30代以上のユーザーが全体の75%以上を占めているという点も見逃せないポイントです。
本セミナーでは、楽天ショップを運営する上で知らないと損しつづけるLINE活用ポイントを、どんなに勉強が嫌いでも、パソコンが苦手な素人でも理解できるよう、実際のパソコンやスマートフォンの画面を見ながら、わかりやすくご説明させていただきます。多くの参加者から「目からウロコ」だと感想をいただくほど、LINE運用の仕組みがこんなに簡単なのかとご理解いただけるかと思います。
【ポイント1】楽天でLINEをはじめるにはどうすればいいの？
楽天でLINEをはじめるには、実はR-SNSに申込をする必要あるなど、決まった手続きが必要です。規約に違反してしまわないよう、しっかりと理解した上でスタートしましょう。お申込の手順から、アカウントが出来上がるまでの流れをしっかりと解説。
さらにLINE始めたての頃にありがちなミスをご紹介します、自分のLINEは大丈夫か？是非一緒に、ご覧ください。
【ポイント2】LINEは難しそう？すぐに使える簡単機能3選
LINEは豊富な機能で様々な事が出来る反面、専門用語も多く、使いこなすには難しそう、と考えていらっしゃるショップ様が数多くいらっしゃいます。もちろん、様々な機能を使いこなしてベストな運用をしていくことも理想ですが、初めからあまりに高いハードルを設けてしまうと、思うように活用ず運用自体を辞めてしまわれるショップ様も多数存在するのが現状です。
では、売れているショップはどのようなポイントを押さえて、LINE運用をしているのでしょうか？ECモールでLINEを運用する、具体的な3つの使うべき機能と、その詳細についてお伝えします。
そもそも何から手をつけていいか分からない方はもちろん、LINEを始めても機能が多くてやることが見えなくなった方も、今一度初心に返ってどう運用するかを振り返ってみましょう。
【ポイント3】LINE友だち数を着実に増やす、今日から出来る誘導ポイントのコツ
LINE運用に際してお友だちを増やすのは非常に重要な指標です。友だち数は配信可能な母数に直結してきますから、このセクションでご紹介する「売上を作る方程式」においても絶対に押さえておきたいポイントになります。せっかく配信を頑張っても、少ない友だち数売上へのフィードバックは見込めません。
楽天ショップでLINEお友だち増やすには、絶対に抑えておきたい誘導ポイントがいくつかあります。このセクションでご紹介する方法を実践したショップ様の中には「たったひとつバナーの設置個所を変えただけで、1週間の友だち登録数が5倍に増えた」というショップ様もいらっしゃいます。
【ポイント4】LINEはどれぐらい配信すればいいの？いつ送ればいいの？
せっかくお友だちを増やしても送るタイミングが適切でなければブロックされてしまったり、通知をOFFにされる可能性も高くなってしまいます。極端な例を挙げると、毎日深夜3時にLINEを配信するアカウントは当然ですがブロックしてしまいますよね。
このセクションでは配信するタイミングについて、より売上に直結しやすいポイントを踏まえながらご紹介いたします。
【ポイント5】反応率アップ！開封率とクリック率をコントロールするテクニック
LINEは非常に身近で、手軽な存在です。いかにユーザーとの距離感を失くすのがポイントになってきます。例えば短い「タイトル」だけにフォーカスしても、文章の長さや記号の有無、絵文字の有無といったポイントで大きく反応率に影響を与えます。
たとえメルマガと伝えたい内容は同じだとしても、画像を作る上で押さえておきたいポイントや言葉の選び方など、実践的な内容をお伝えいたします。
楽天RMSとの連携
ターゲティング配信
ユーザーの見える化
面倒なクーポンの自動更新
複数アカウントの管理が可能
セミナー終了後には、３０分の質問会の時間をご用意しております。チャットでいただいた質問にリアルタイムでお答えさせていただきます。時間の許す限りご質問ください。
過去のセミナーでは以下のようなご質問をいただきました。
Q,LINEのお友だちがなかなか増えません。お友だちを増やす方法はありますでしょうか？
Q,LINEをやっていますが、ブロック率30%は高すぎますか？
Q,LINE友だち登録で配布するクーポンの適正金額が分かりません。100円だと安すぎますか？
Q,モールのセールイベントだけ送っていますが、このまま続けても大丈夫でしょうか？
Q,友だち登録何名くらいいればいいのでしょうか
上記のご質問の答えも気になる方が多いのではないでしょうか・・・？
| 開催地 | オンライン開催 インターネット接続環境があれば、どなたでもご参加いただけます。 セミナー会場に足を運ぶことが難しい方など、この機会に是非お気軽にご参加ください。 |
| 日時 | 2022年4月19日(火) 14:00〜16:00 ※参加者には事前にオンライン視聴できるURLをお送りいたします。 |
| 内容 | リピーターが増え続けるLINE攻略法 1.楽天でLINEをはじめるにはどうすればいいの？ 2.LINEは難しそう？すぐに使える簡単機能3選 3.LINE友だち数を着実に増やす、今日から出来る誘導ポイントのコツ 4.LINEはどれぐらい配信すればいいの？いつ送ればいいの？ 5.反応率アップ！開封率とクリック率をコントロールするテクニック ※セミナー終了後は30分間の質疑応答の時間もご用意しております。 |
| 募集定員 | 先着５０社のみ |
| 参加費用 | 通常価格 3,000円/名 → 特別価格 1,000円/社 |
| 支払方法 | お申込み後にクレジットカード、または銀行振込にてお支払いください。 |
| 閲覧方法 | 先ずは、お申込み情報をフォームにご記載ください。 後日「ブラウザ閲覧用視聴URL」がメールで届きます。 ※本プログラムは専用のWebシステムを利用して実施いたします。 セミナー会場にご来場いただく必要はありません。 ※インターネット環境があれば、どこからでもご参加いただけます。 ※参加者の顔、画面が表示されることはありません。講師側のみの表示になります。 |
| 返金保証 | ご満足いただけない場合は、全額返金いたします。 |
松本 和也
日本ECサービス株式会社 パートナー課 課長
1985年宮崎生まれ。埼玉大学理学部を卒業後、ピーエムアール株式会社(現サブスクリプションファクトリー株式会社)に入社。一部上場企業をはじめとした大手クライアントを中心に、WEB広告セールスから制作、運用、ディレクションまで全てを経験。取り扱ってきた広告商材はリスティング広告、SEOをはじめ各種SNS広告、バズマーケティング、動画広告など多岐に渡り、多種多様なプロモーション運用実績がある。2015年、後の同社の主力商材であるWEB接客ツール「KaiU」の開発ディレクターを務めながら、自身でもフロントエンドのコーディングを手掛ける。同サービスのセールス部・運用部を立上げ、2021年は同社のCOOを務めた。2020年以降はLINEプロモーション1本に絞り、運用支援ツール「LSEG」の開発ディレクターを務める。その後ECマスターズクラブとの出会い、楽天ショップを全力で支援したいという思いを抱く。2021年12月に日本ECサービス株式会社にジョイン。現在も同社でLINEマーケティングに従事。
※2021年6月に開催したECマスターズクラブ会員限定セミナーの感想です
力強い味方ができた（埼玉県 C社 Iさん）
LINEはやりたくてウズウズしてましたが、
怖くて一向に前に進めず。
力強い味方ができたと思っています。
とてもわかり易く感謝です。
他店舗さんのやる気が伝わってきました（東京都 A社 Kさん）
仕事の都合で途中からの参加となりましたが
最後の盛り上がりはすごかったですね。
他店舗さんのやる気が伝わってきました。
私もやらなくちゃ！という感じですｗ
ライン活用を再度考えるきっかけに（岡山県 C社）
実店舗でライン公式アカウントは活用していますが、友達が増やせないのとクーポンの切り替えがめんどくさいなど色々問題がありました。今日のお話はとても分かりやすく、ライン活用を再度考えるきっかけになりました。
LINEがすぐに活用できそう（東京都 P社）
お話が大変わかりやすくて、すごーくたすかりました！
自身ワンオペ経営で多忙すぎて、SNS活用ができなくて、悩んでたところでした。
タイミングの良さにびっくりです。
「ファッションジャンルにはインスタを」と言われてましたが、めんどくさくてやる気になれず・・・。LINEの方がずっと簡単そうですね。
一番興味があったLINEがすぐに活用できそうです。
やることが明確に（兵庫県 T社 Oさん）
ビジネスアカウントも作っただけでほとんど見てない状態だったのでやることが明確になり気楽に始めたいと思いました。
本セミナーでは、あらゆるモールに応用できる内容をお届けします。
本セミナーでは、楽天ショップを対象に楽天市場を事例に話を進めていきます。但し、LINEの開封率を上げるテクニック、クリック率を上げるテクニックなど楽天ショップ以外のECモールにも転用できるテクニックを多数ご紹介いたします。結果、参加者からは、Yahoo!ショッピングの売上が上がったという声もいただきますので、複数モールで運営されている方こそ、ぜひご参加ください。また、これから楽天以外にYahoo!ショッピングやAmazonにもお店をオープンされる方にもオススメです。
特典 見逃しても大丈夫！セミナー復習用動画
今回配信する内容と同じセミナーの収録映像をプレゼント！
▶ 見逃した方はもちろん、復習用として収録映像を見ながら対策ができる
▶ 配信には参加できなかったスタッフとの共有用にも！
過去にこのようなセミナーに参加したことがない、参加したが一方的に営業されてあまり得られるのもがなかったなど、不安な方も多くいらっしゃるかと思います。実際に、弊社のセミナーに参加されたからも、参加するまでは、不安でいっぱいだったという声もいただいております。万が一、参加されて満足できなかった場合は、セミナー当日に事務局までご連絡ください。いかなる理由でも参加費を全額ご返金させていただきます。
視聴までの流れ
ステップ１ オンラインセミナーお申し込み＆決済の完了
※お申し込み後に決済手続きの画面に遷移します。そのまま決済をお願いいたします。
↓
ステップ２ 視聴URLを前日までに事務局よりご案内。
↓
ステップ３ 当日は視聴URLをクリックしていただくと、そのままオンラインにてセミナーが視聴可能です。
当日にも再度、お申込みの方には視聴URLをご案内予定です。
どのようにして視聴できるのでしょうか。
お申込みいただいた方には、前日と当日１時間前に視聴URLをメールにてご案内させていただきます。そちらから視聴可能です。
まだオープンしたばかりですが、理解できる内容でしょうか？
約３割は、今年オープンされたショップの運営者様が参加されています。そのような方でもアンケートを拝見する限り、ご理解、ご満足いただけているようですので、ご安心ください。
すでに楽天に何年も出店しているが、簡単な内容ではありませんか？
ショップ・オブ・ザ・イヤー授賞ショップなどベテランショップの担当者様でも見直すところが多々あったという感想をいただいておりますので、ご存知の内容もあるかもしれませんが、より理解が深まる内容をお伝えさせていただきます。
社長や店長など、経営者でないと参加できませんか？
LINEをなぜ運用するのか？その目的や運用の重要ポイントは、経営者こそ理解しておく内容ですので、できるだけ店舗運営の責任者にご参加いただくことをお願いしております。但し、組織が大きい方などで、実質的にマーケティングの責任者として楽天ショップに運営に携われている方であれば、ご参加いただくのは問題ございません。
セミナーでの個別の質問は可能ですか？
質疑応答の時間をご用意しておりますので、時間の許す限り、ご質問いただけます。他の方の質問がなければ、お一人様、何度でもご質問いただけます。
日本ECサービス株式会社はSHIBUYA CITY FCを応援しています